隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，產(chǎn)品的種類變得越來越豐富，市場上的產(chǎn)品由原來的供不應(yīng)求變?yōu)楝F(xiàn)在供大于求，在以買方為主導(dǎo)的市場情況交流，產(chǎn)品設(shè)計公司管理好與客戶之間的關(guān)系，建立以客戶需求為中心的經(jīng)營理念，從而實現(xiàn)與客戶之間長期的合作關(guān)系。
由于不同客戶對產(chǎn)品的需求千差萬別，而這種差別比產(chǎn)品的種類差異更為復(fù)雜化和多樣化，所以現(xiàn)在人們的需求早已經(jīng)不是傳統(tǒng)的產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略能夠滿足的。企業(yè)必須認(rèn)識到，如何挖掘有著自由決策權(quán)和個性化需求的客戶們的需求才是產(chǎn)品設(shè)計重點。
所以，企業(yè)在開展?fàn)I銷活動時要以客戶的需求為前提，通過一系列可量化的指標(biāo)對客戶的群體進行分類，對具有不同價值的客戶群進行清楚的界定，針對不同客戶群采取不同的營銷策略，并根據(jù)客戶需求的變化，不斷對產(chǎn)品進行更新和調(diào)整，同時對這些數(shù)據(jù)及時做好收集和分析，并做好報告。營銷人員要善于發(fā)現(xiàn)每位顧客的需求差異，根據(jù)這種差異性為每位顧客提供更適合他們的產(chǎn)品
管理學(xué)家彼得，德魯克把現(xiàn)代企業(yè)的重要職能劃分為兩個方面一創(chuàng)新和營銷。定制化營銷是在傳統(tǒng)營銷的基礎(chǔ).上進行總結(jié)和發(fā)展而來的，它以個別客戶為單位進行分析，充分利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)，對每個客戶的需求做出統(tǒng)計分析，建立完整的個性化客戶檔案然后為每位顧客提供“私人訂制”化的個性化產(chǎn)品及服務(wù)，從而提高客戶的信任度和認(rèn)可度，贏得建立長期合作的關(guān)系，獲得忠實客戶。
知識經(jīng)濟時代的到來，讓人們對情懷和感受這一方面越來越重視。人們開始關(guān)注自身的需求，希望體驗讓自己更加舒適、滿足自身個性的生活方式，產(chǎn)品設(shè)計公司在設(shè)計產(chǎn)品時要充分考慮到這一點。
