當前國內(nèi)許多行業(yè)由于行業(yè)的業(yè)務特點，在原有的電話網(wǎng)應用中，電話會議作為常用的交流手段發(fā)揮著重要作用，作為一種國際流行的辦公方式，具有節(jié)省費用、節(jié)省時間、實時性強、不受地域限制的優(yōu)點，是現(xiàn)代商務、辦公、管理的重要手段。 一般傳統(tǒng)電話會議的實現(xiàn)均利用企業(yè)內(nèi)部交換機（PBX）的多方通話功能（三方、四方或更多方），但有很大的局限性（如參加會議的人數(shù)有限，一般交換機不能超過8方，異地外線參加會議不方便、信號音相互干擾、模擬外線掛機不準確，長期占用外線、操作煩瑣等），使用戶在使用過程中遇到很多不方便。

電話會議系統(tǒng)主要由以下幾部分組成：電話通信系統(tǒng)（程控交換機PBX）、電話會議服務器（ctsIVR）、會議管理模塊、會議操作員管理模塊、數(shù)據(jù)庫等組成。

電話會議系統(tǒng)需要與企業(yè)的PBX連接，如果沒有企業(yè)內(nèi)部程控交換機則可以將中繼線直接接在會議系統(tǒng)主機上，中繼線可以是普通模擬中繼，也可以是E1接口（如中國一號信令、30B+D等）。在與會議系統(tǒng)主機的同一網(wǎng)段上可以配置多個會議客戶端系統(tǒng)，通過客戶端系統(tǒng)用戶可以隨時觀察和監(jiān)視會議系統(tǒng)的使用情況，并且可以建立常用用戶的用戶資料，也可以對常用用戶進行分組，這樣要呼叫某些用戶開會時只需呼叫組用戶即可。