基準工業設計，觀察是設計思維的步，不會觀察就根本無法去進行思維，因為你連“問題”都發現不了，那又將“思維”什么呢？這就好比一名技術嫻熟的，卻不知道自己需要瞄準的對象在哪里一樣。
觀察是我們發現問題、收集信息的過程。常言道“內行看門道，外行看熱鬧”，觀察這一過程看似簡單，其實不然，因為你要想真正“看”出點“門道”，首先就必須先成為一個“內行”，即：要先具備正確的方法和一定的知識和經驗。
（一）、目的要明確——從“俗稱”到本質—“形而上”的“抽象”
（二）、忠實于對象——感官體驗+思考反饋；（用各種視角、方法和咨詢）
（三）、擴延、比較——搜尋同類目的之“物”進行比較—“形而下”
（四）、由表及里、去粗取精——從整體到局部再回到整體—細節與目的一致
