（1）我們在收到您的匯款24小時之內發出筆,橡皮批發欄目下的圓珠筆及其它貨物。

（2）因為商品更新的較快，也許在處理您的訂單之前，您訂的商品已經缺貨，對于這種情況，我們不另外通知您，我們會將所缺商品的金額算在您的余額里。

（3）如果出現您要的顏色的商品缺貨了，我們將給您替代另外的相似顏色。

（4）貨到三日之內，如因質量問題或者定單不符的，請立即與我們取得聯系，我們將即時給予退換貨處理，我們每單隨擔六元運費。

（5）所換商品要求具備商品完整的外包裝、發貨單。

（6）如因產品質量或所購產品與定單不符而涉及的貨運費用，由我們承擔；否測不承擔貨運費用。

商品售后服務：

（1）購買圓珠筆過程中發生任何問題，請您通過電話、QQ、MSN或E-mail與我們的客服聯系，我們將與您接洽在購物過程中遇到的各種問題。

（2）如貨未能按時收到，客戶可向我們詢問，我們將及時進行查詢，并就相應問題對客戶給予答復。

（3）如貨到后發現商品有質量問題，我們將予以更換。

（4）如商品缺貨，沒有特殊要求的情況下，不另行通知，我們會將所缺商品的金額加入到你的余額里。