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公司是上海專業從事復印機/打印機/傳真機/租賃、銷售、維修的品牌專業機構,主
要有夏普理光施樂佳能柯尼卡美能達模擬、數碼復印機出租、銷售、維修保養、零
配件耗材,擁有各系列零配件,品種、數量最齊全的倉儲。我們承諾:市內客戶應
急在三小時內保證修復。
復印機/打印機/傳真機租賃業務在國外已流行有30多年歷史,而在國內復印機租賃
業務的開展才只有8-9年的歷史。許多辦公設備公司只是把復印機租賃作為其中的一
個小業務來開展。因此無論是租賃產品進貨渠道,機器型號的新舊,機器所需的配
件耗材,技術維修支持等方面,由于達不到一定規模數量因此直接影響其租賃的服
務質量。經常是用于租賃的復印機/打印機/傳真機有好幾個品牌,而每個品牌又有
好幾個機型,而公司的配件倉庫要杷以上幾個品牌復印機十幾個型號配件都配齊,
一定是不可能的。因為每個型號的最常用配件就有一百多種。況且維修人員也不可
能同時熟悉幾個不同品牌復印機/打印機/傳真機的維修技術。所以無論在產品配件
,維修服務方面不可能形成高品質的租賃服務。不能滿足市場上高端租賃客戶的要
求。
打印機小故障維修知識
打印機的故障真是稀奇古怪,我們明明已經將打印機正確安裝好了,但是在執行打
印操作時,系統有時仍然向我們不斷發出故障提示,打印機沒有安裝好,無法打
印文檔。這不,筆者最近在打印文檔時就遇到了這種奇怪打印故障;當筆者打開
Word目標文檔,并在其編輯界面中依次單擊文件/打印命令后,打印機過了
幾秒鐘都沒有任何沒反應,而且系統很快就彈出打印機沒有安裝好,無法打印文
檔的故障提示。
原以為這樣的故障很好解決,不就是打印機沒有安裝好嘛,那我將它刪除掉然后重
新安裝一下不就解決問題了嘛;筆者想到做到,迅速打開打印機列表窗口,并將先
前已經安裝好的打印機刪除掉,然后雙擊添加打印機圖標,來重新安裝了一下
打印機驅動程序。然而讓人感到意外的是,當筆者再次執行打印命令,新安裝
好的打印機同樣不能對筆者的打印命令進行響應,而且系統仍然出現了相同的故障
提示。
既然重新安裝了打印機驅動程序,系統仍然出現相同的打印故障,那會不會是計
算機和打印機之間沒有連接好呢?為了確保打印機能與計算機可靠連接,筆者不得
已將連接線纜全部拔了下來,然后重新進行了連接,并在線纜接頭處擰緊了螺絲,
保證了線纜穩定可靠地與打印機以及計算機進行連接,但是筆者這樣的努力還是一
點效果沒有。那會不會是打印機自身有硬件問題呢?
為了檢驗打印機的自身工作狀態,筆者特地將該打印機搬移到其他位置,并與其
他工作正常的計算機進行連接,連接好后又按正確方法安裝好了打印機驅動程序,
結果筆者發現打印機換了工作環境后,立即就能正常打印文檔材料了,到了這里筆
者初步斷定該打印機的自身硬件質量是沒有問題的。接下來,筆者又找來一臺工作
一直正常的打印機,連接到先前的計算機中試了試,當安裝好打印驅動并嘗試執行
打印命令后,系統竟然也出現了打印機沒有安裝好,無法打印文檔的故障提示
。很明顯,這則打印故障是由計算機系統本身引起的。
那究竟是系統的什么地方,引起了打印機發生這樣的故障呢,會不會是系統的
BIOS參數沒有設置好,還是其他方面的原因呢?筆者先嘗試著在計算機系統中重新
設置了一下打印參數,并且進入到BIOS系統中對打印機的一些選項也進行了修改,
不過修改過打印參數的系統仍然還出現相同的故障提示。
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維修質檢中心采用維修與測機雙重質檢,層層把關為客戶提供專業放心的服務
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件潤滑)
