現今隨著智能手機和平板電腦的普及，無線網絡覆蓋的需求越來越旺盛，對于服務業中的連鎖業來說，目前競爭的重點已經從硬件的競爭轉移到服務的競爭，各大餐飲業巨頭絞盡腦汁來提高自己的服務意識和服務水平，隨著近2年無線終端設備的增加，全球信息技術的發展和無線網絡的高速發展，為餐飲經營者提供了新的信息服務平臺，無線網絡覆蓋無疑將成為一種大的趨勢，這一方面提升了現代化餐飲業的服務與管理水平，同時也為餐飲經營者帶來相應的利益。
世界餐飲巨頭麥當勞已經在全中國1400多家店鋪，率先完成了獨立無線WIFI網絡覆蓋，同時也掀起了無線WIFI覆蓋的熱潮。開通無線WIFI好處 ：
1. 用戶在商家消費獲得良好的消費感受，特別是年輕人和商務人士對上網需求旺盛，可提高商家美譽度和服務檔次；
2. 商家通過上網認證頁面向用戶展示各種類型的廣告，比如通過手機下發優惠卷，手機上網必須下載商家的網上店鋪客戶端等方式?？膳c用戶增加互動提高商家與用戶的粘性。
3. 通過WIFI虛擬技術，虛擬出多個無線網絡除了為顧客上網使用還可以內部使用無線點餐、無線監控、網絡巡更等應用；
