24小時技術支持

服 務 器 故 障 排 除 方 法

相比PC而言，服務器出故障的機率是小多了，但是它出故障造成的損失可也大多了。作

為服務器維修人員需要了解一些服務器故障恢復的基本知識，知道在維修時可以做些什

么來最快速的解決問題也可以減少故障停機時間。

本文并不是一本服務器故障解決的完全手冊，但如果能夠認真的按照下面的步驟維修維

護，它也許可以解決大多數問題，但當你做完所有的這一切仍不管用時，不用慚愧，去

找維修專家吧，可以放心的是，這些維修步驟不會出現大的損害，最壞的情形是“It

does not work at all”。

本文主要分三部分，部分講的是服務器故障排除的基本原則性問題。第二部分講述

了一些服務器硬件故障排除的實例。第三部分講述了一些服務器軟件故障排除的實例

部分 服務器故障排除的基本原則性問題

一、服務器開機無顯示應怎么辦

1.檢查供電環境，零-火；零-地電壓？

2.檢查電源指示燈，如果亮，正常嗎？

3.按下電源開關時，鍵盤上指示燈亮嗎？風扇全部轉動嗎？

4. 是否更換過顯示器，更換另一臺顯示器。

5. 去掉增加內存

6. 去掉增加的CPU

7.去掉增加的第三方I/O卡

8. 檢查內存和CPU 插的是否牢靠

9. Clear CMOS

10. 更換主要備件，如系統板，內存和CPU

二、服務器故障排錯的基本原則是什么

1. 盡量恢復系統缺省配置

a:硬件配置：去除第三方廠商備件和非標配備件；

b:資源配置：清除CMOS，恢復資源初始配置；

c: BIOS，F/W，驅動程序：升級的BIOS，F/W和相關驅動程序；

d: TPL：擴展的第三方的I/O卡屬于該機型的硬件兼容列表（TPL）嗎？

2. 從基本到復雜

a:系統上從個體到網絡：首先將存在故障的服務器獨立運行，待測試正常后再接入網絡

運行，觀察故障現象變化并處理。

b:硬件上從最小系統到現實系統：指從可以運行的硬件開始逐步到現實系統為止。

c: 軟件上從基本系統到現實系統：指從基本操作系統開始逐步到現實系統為止。

濟南龍瑞信息技術有限公司

公司網站：

http://www..com

服務熱線

地址：濟南市山大路146號522室，公交車坐：1、16.48.70.K55.112路到山大南路下車

就可。